La guerre commerciale entre la Chine et les Etats-Unis pourrait avoir des répercussions sur les revenus de l’industrie des casinos australiens.
C’est en tout cas, ce que craignent les promoteurs des établissements installés dans le pays, et dont la prospérité dépend partiellement des gros parieurs chinois. Si pour nombre d’analystes, ces craintes sont infondées, certains opérateurs ont décidé de prendre les choses en main.
C’est le cas de l’opérateur The Star Entertainment qui a récemment lancé une campagne marketing visant à attirer davantage de gros parieurs asiatiques.
Un rebranding spécifiquement adressé au marché chinois
Afin d’attirer plus de joueurs (high rollers) chinois vers ses différents établissements, le groupe Star Entertainment mise sur une campagne de marketing en mandarin, associée à l’ouverture d’un compte WeChat pour communiquer autour de la marque sur le marché local.
Pour un meilleur impact, le nom de la société sera affiché sous son logo à huit sommets, mais avec une torsion pour répondre plus spécifiquement aux exigences calligraphiques locales. De même, au lieu d’une traduction littérale du nom de l’entreprise en chinois, c’est le nom « Million of Stars » qui accompagnera le logo sur les différents supports de la campagne.
Pour Matt Bieker, PDG et CEO du groupe australien, une telle démarche vise à attirer plus spécifiquement les touristes chinois qui se rendent souvent à l’étranger. Une cible qui comprend généralement de très gros parieurs friands de casinos et désireux de dépenser leur argent en toute quiétude, loin du pouvoir central de Pékin qui est engagé depuis quelques années, dans une vaste campagne anti-corruption.
Grâce à cette action marketing, l’homme d’affaires entend mettre en valeur les différentes propriétés du groupe, ainsi que leurs nombreuses options de divertissement afin de le positionner efficacement dans le contexte actuel de forte concurrence et de course au marché des touristes chinois.
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Prêt pour la nouvelle clientèle
En aval de cette campagne de grande envergure, la direction de The Star Entertainment met les petits plats dans les grands pour accueillir comme cela se doit sa nouvelle clientèle chinoise. Dans ce cadre, le groupe a en effet installé des terminaux acceptant les solutions de payement les plus utilisées en Chine, comme Alipay, WeChatPay et China UnionPay.
L’objectif clairement affiché est de faciliter les transactions des touristes chinois durant leur séjour sur place. Une initiative qui a par ailleurs été bien accueillie par les autorités en charge du tourisme en Australie.
Chaque année, le pays accueille des millions de touristes, dont une part non négligeable de ressortissants chinois. Sur les 12 derniers mois, ce sont ainsi 1,3 million de touristes chinois qui ont foulé le sol australien, sur les 8,3 millions de visiteurs accueillis par le pays. Un nombre qui devrait tripler d’ici 2028, avec une part importante de touristes chinois fidèles à la destination. Une manne dont les autorités du groupe The Star Entertainment semblent clairement décidées à ne pas se passer.
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