Voilà une histoire de gros sous qui devrait faire couler beaucoup d’encre dans le monde du jeu. Le Maryland Live! Casino a intenté un procès contre le MGM Resorts International.
La plainte porte sur une liste de 3000 joueurs high rollers (de très gros joueurs de casino NDLR) qui avaient leur habitude au Maryland Live! Casino et qui aurait été donnée au MGM Casino par des anciens employés du casino. Le MGM compte ouvrir prochainement un casino terrestre à National Harbor et sera un concurrent direct du Maryland Live! Casino. Cette histoire de vol de base de données de gros joueurs va se terminer devant Monsieur Le Juge.
Vol de base de données de joueurs High Rollers
Les joueurs high rollers sont les cibles privilégiées des casinos terrestres et même des live casinos. Faut dire que ces profils de gros joueurs sont très recherchés quand on sait que certains joueurs peuvent dépenser en une soirée plusieurs dizaines voire centaines de milliers d’euros en une seule soirée.
Chaque jeton de roulette, de baccarat ou de blackjack peuvent valoir plusieurs smics et donc en une partie des sommes colossales peuvent partir en fumée ou au contraire toucher le jackpot.
Cette affaire Maryland Live! Casino – MGM est à prendre au sérieux quand on sait que pas moins de 3000 joueurs high rollers figurent sur cette liste et donc met en jeux plusieurs millions d’euros. D’anciens employés du Maryland Live Casino sont partis avec la base de données de ces profils tant convoités par les casinos et travaillent aujourd’hui pour MGM. Quand on sait que ce dernier va ouvrir un casino à National Harbor, il suffirait de contacter les joueurs high rollers pour les faire venir jouer aux tables de jeux du nouvel établissement.
Pourtant, les employés du Maryland Live! Casino ont signé une charte de confidentialité et de non-concurrence. Ils n’étaient en aucun cas en droit de voler et divulguer une telle liste de joueurs si précieuse. MGM balaie d’un revers de main ces allégations et condamne « cette tentative de ternir l’image de MGM sur le marché ».
Les live casinos non épargnés
Dans le monde du igaming, il arrive que des personnes travaillant dans le service clientèle volent également les bases de données de joueurs. Ces personnes peu scrupuleuses quittent la société pour laquelle elles travaillent avec sous le bras la base de données des joueurs: Il font profiter d’autres casinos en ligne moyennant finance. Certes, cette pratique est très peu répandue fort heureusement mais elle existe. Parfois, des salariés se retrouvent face à leur ancien employeur et un juge.
La justice américaine va donc devoir trancher sur cette affaire de vol de base de données de joueurs VIP. Du côté des casinos, des mesures plus drastiques pour la protection des données de leurs clients est nécessaire pour que de telles choses n’arrivent plus à l’avenir.
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