Alors qu’elle jouait tranquillement sur une machine à sous en ligne dans l’Etat américain du New Jersey, une joueuse semble être parvenue à décrocher un jackpot de 100 000$. Néanmoins, à cause d’un bug dans le système, cette belle somme ne lui a pas été payée. Aujourd’hui, elle se sent donc flouée.
C’est la raison précise pour laquelle elle a décidé de porter plainte contre le logiciel, à savoir : American Gaming Systems. Elle ne semble pas être la seule à se plaindre de ce genre de problème. En effet, l’autorité de régulation du New Jersey a annoncé que 14 autres joueurs s’étaient également retournés contre ce même éditeur.
280$ puis 1 000$ proposés en compensation par American Gaming Systems
Il y a donc pas mal de joueurs qui semblent avoir des griefs contre American Gaming Systems. Tous affirment avoir gagné bien plus que ce que le logiciel a fini par leur offrir en évoquant différents prétextes.
Dans le cas qui nous intéresse à travers cet article, la joueuse en question qui se nomme Lisa Piluso aurait dû recevoir 100 000$. En effet, le 2 octobre 2020, elle se changeait les idées sur la plateforme Caesars Casino licenciée au New Jersey, quand une machine à sous lui a indiqué qu’elle avait décroché un jackpot.
Pourtant, à cause d’un dysfonctionnement du système, l’éditeur du jeu lui a d’abord proposé seulement 280$. Puis, il a augmenté le gain jusqu’à 1 000$.
Cette pratique ne semble pas avoir beaucoup plu à notre joueuse qui a préféré refuser cette offre. A la place, elle a plutôt décidé de porter plainte devant un tribunal fédéral de district. Elle n’a pas ciblé le casino en ligne opéré par Caesars Interactive mais plutôt American Gaming Systems.
En intentant une telle action, Lisa Piluso souhaite pouvoir recevoir les 100 000$ de jackpot qu’elle a selon elle bel et bien remporté ce fameux 2 octobre 2020.
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Un problème technique connu qui n’a toujours pas été réglé
A la suite des accusations de notre joueuse, l’autorité de régulation du New Jersey (New Jersey Division of Gaming Enforcement) s’est intéressée de très près à cette affaire. Ainsi, elle a bel et bien reconnu qu’un problème technique avait eu lieu lors de la fameuse session de jeu de Lisa Piluso.
En fait, certains symboles n’ont pas disparu à la fin d’une partie et ils ont été pris en compte lors de la suivante. C’est précisément la raison pour laquelle la procureure générale adjointe Jennifer Russo-Belles a déclaré que cette regrettable erreur avait fait croire à notre joueuse qu’elle avait gagné plus qu’elle ne l’avait en réalité.
Cette position suggère donc que le logiciel American Gaming Systems est dans son droit lorsqu’il refuse de payer le jackpot à Lisa Piluso. Seulement voilà, l’Etat du New Jersey a déjà pris des mesures à l’encontre de cet éditeur au sujet de ce fameux problème. Il l’a d’ailleurs condamné à une amende de 1 000$.
En conséquence, la joueuse estime que l’argent du jackpot doit lui revenir. En conséquence, elle semble vraiment déterminée à continuer les poursuites jusqu’à obtenir réparation. Cette affaire est donc sûrement loin d’être terminée.
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