Au début du mois de juin, s’est tenu pendant 3 jours à l’hôtel-casino The Venetian Macao le salon professionnel G2E Asia 2024 qui a accueilli différentes conférences intéressantes.
Parmi elles, on peut en citer une qui a évoqué la technologie des tables intelligentes notamment avec les jetons de casino.
Il faut bien reconnaître que son adoption est en train de révolutionner le paysage des casinos terrestres à Macao mais également dans le monde entier.
En effet, cela offre des avancées significatives au niveau de la sécurité, de la prévention des fraudes et du suivi des joueurs.
Une transformation technologique majeure
Depuis quelques années maintenant, l’industrie des casinos terrestres est en train de connaître une transformation technologique majeure avec l’introduction de la technologie des tables intelligentes.
Cela apporte des changements importants dans l’expérience des jeux traditionnels.
En effet, l’utilisation de puces RFID et de l’intelligence artificielle permet d’automatiser les processus manuels mais aussi d’améliorer l’intégrité des jeux, l’évaluation des joueurs et l’efficacité opérationnelle.
Parmi les acteurs majeurs du secteur des tables intelligentes, on peut citer par exemple la société Walker Digital.
Celle-ci se propose d’automatiser entièrement les opérations sur les jeux traditionnels grâce à des études approfondies sur le temps et les mouvements.
L’idée est de rapprocher de plus en plus les tables de jeu des machines à sous.
D’ailleurs, elles offrent un avantage non négligeables face aux slots. C’est qu’elles permettent à plusieurs joueurs de miser sur la même partie.
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Tables intelligentes : Améliorer l’expérience des joueurs
Désormais, il faut savoir qu’à Macao les 6 opérateurs ayant obtenu une licence se servent d’ores et déjà des tables intelligentes.
Grâce à elles, ils peuvent collecter beaucoup de données inestimables pour améliorer l’expérience des joueurs et l’efficacité opérationnelle par exemple.
C’est le groupe MGM Resorts International qui a été le premier à Macao à adopter les tables intelligentes.
Son objectif affiché était d’accroître l’efficacité opérationnelle et d’acquérir un avantage concurrentiel. L’ancien vice-président des tables de la filiale MGM China (Graeme Croft) a évoqué différents avantages de cette technologie.
Elle permet par exemple aux croupiers d’augmenter les seuils des joueurs sans attendre l’approbation d’un superviseur.
Or, les joueurs aiment pouvoir miser comme ils l’entendent à Macao, sans avoir à perdre du temps à attendre.
Lutter contre la fraude et le blanchiment d’argent
Bien évidemment, Macao n’est pas le seul et unique endroit du monde où les tables intelligentes ont été introduites dans les casinos terrestres.
Ainsi, le groupe australien Star Entertainment entre autres a reconnu lui aussi l’importance stratégique de cette technologie.
D’ailleurs, il estime qu’elle se révèle particulièrement intéressante dans les marchés très réglementés où l’accent est mis sur les gros joueurs locaux. En effet, cela facilite grandement le fait de rendre compte de l’activité des clients pour lutter contre la fraude et le blanchiment d’argent.
Sinon, les tables intelligentes permettent aussi d’améliorer l’attribution et le suivi des jetons.
Grâce à elles, il est très facile de relier chaque jeton à un joueur, ce qui permet de relever le défi de la traçabilité des jetons.
C’est justement un élément très important à Macao où le partage des jetons et les déplacements des joueurs sont très fréquents.
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